Магазин трикотажной одежды | Mononame
Ответы на вопросы
Как оформить заказ?
- Добавьте товары, которые выбрали, в корзину.
- Если у вас есть промокод, введите его в поле "У меня есть промокод" в корзине.
- Введите свои данные на странице оформления заказа и выберите удобный способ доставки.
- Выберите удобный способ оплаты: при получении, после примерки, картой на сайте, оплата "Яндекс.Сплит" или "Долями".
- Подтвердить заказ, нажав на кнопку «Оформить заказ».
Вы также можете связаться с нами любым удобным способом: 8 (800) 302-71-70 (WhatsApp, Telegram), или Вконтакте и мы поможем.
Как отследить заказ?
- Способ доставки "в пункт выдачи" или "курьерская доставка": когда мы соберем ваш заказ и передадим его курьерской службе, вы получите трек-номер для отслеживания его перемещений в мессенджере на номер телефона, указанный при оформлении заказа, или в смс-сообщении в зависимости от выбранной транспортной компании. Чтобы открыть страницу со статусом заказа на сайте транспортной компании, перейдите по ссылке, указанной в полученном сообщении с трек-номером.
Вы также можете связаться с нами любым удобным способом: 8 (800) 302-71-70 (WhatsApp, Telegram), или Вконтакте и мы поможем.
Как оплатить заказ?
Возможные способы оплаты:
- Наличными или банковской картой в пункте выдачи.
- Оплата по QR-коду курьеру СДЭКа.
- Банковской картой на сайте при оформлении заказа. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
Как работает доставка?
При оформлении заказа вы можете выбрать любой из доступных для вашего региона способов доставки:
- Доставка в пункты выдачи;
- Курьерская доставка по России;
Как вернуть заказ?
Вы можете вернуть заказ в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки, этикетки и защитные наклейки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Для оформления возврата необходимо:
Для оформления возврата необходимо:
- Заранее связаться с нами любым удобным для вас способом (социальные сети/звонок по указанному на сайте номеру) и сообщить, какое изделие вы хотите вернуть. Мы сообщим вам номер накладной, необходимый для возврата.
- Заполнить заявление на возврат.
- Отправить посылку с заявлением через пункт выдачи СДЭКа или отдав курьеру, назвав номер возвратной накладной.
Вы также можете связаться с нами любым удобным способом: 8 (800) 302-71-70 (WhatsApp, Telegram), или Вконтакте и мы поможем.
